re:Mix ne démarre pasMis à jour il y a 5 heures

Rien ne se passe lorsque vous tournez le bouton ? Le plus souvent, re:Mix ne détecte tout simplement pas le bocal. Quatre vérifications rapides.

⚠️ Sécurité avant tout : re:Mix ne démarre que s'il détecte un bocal sur la tête aux lames.

re:Mix s'est arrêté en plein mixage ? C'est la protection thermique qui protège le moteur. re:Mix fonctionne 2 minutes maximum d'affilée. Laissez-le refroidir une heure et il redémarrera.

Avant de commencer : re:Mix est-il bien branché, et la tête aux lames s'enclenche-t-elle sur la base du mixeur ?

1. Tournez la tête aux lames de 180°

Retirez la tête aux lames avec le bocal vissé, faites-lui faire un demi-tour et replacez-la jusqu'au « clic ».

2. Tournez le bocal dans la tête aux lames

re:Mix fonctionne avec 99 % des bocaux Twist-Off (TO82). Les filetages varient légèrement : un même bocal peut fonctionner dans une position et pas dans une autre. Dévissez le bocal, tournez-le d'au moins 45° et revissez-le bien.

3. Test rapide du moteur (30 secondes)

Ce test vous indique immédiatement si le moteur fonctionne.

⚠️ Gardez vos doigts à l'écart de la roue d'entraînement en rotation.

Retirez la tête aux lames, appuyez brièvement du doigt sur l'ergot de détection de la base du mixeur et réglez le bouton sur 1.

• Le moteur tourne ? Votre re:Mix fonctionne : le problème vient du bocal ou de la tête aux lames. Passez à l'étape 4.
• Le moteur ne tourne pas ? Débranchez re:Mix et laissez-le refroidir une heure. Une protection thermique coupe le moteur en cas de surchauffe. Refaites ensuite le test. Toujours rien ? Contactez-nous en indiquant votre numéro de commande.

4. Essayez un autre bocal

Il arrive qu'un bocal ne soit tout simplement pas détecté. C'est normal. Essayez un autre bocal Twist-Off, ou le bocal de 565 ml fourni avec re:Mix. Vérifiez aussi qu'aucun résidu alimentaire ne se trouve entre le bocal et la tête aux lames. Vous trouverez des bocaux dans notre boutique ou dans votre supermarché.

Toujours pas de démarrage, quel que soit le bocal ?

La tête aux lames est alors très probablement en cause, par exemple des pièces usées du système de détection. Vous pouvez commander une nouvelle tête aux lames et la remplacer vous-même. Si votre re:Mix est encore sous garantie (2 ans), contactez-nous d'abord en indiquant votre numéro de commande et les étapes que vous avez déjà essayées.