Bestellungen und Versand
Wie ist die Versandrichtlinien von Open Funk?
Du findest unsere vollständigen Versandbedingungen hier.
Sind die Zollgebühren für die Schweiz im Endpreis enthalten?
Ja, die Zollgebühren sind im Endpreis für die Schweiz enthalten.
In welche Länder liefern ihr?
Wir liefern derzeit in die folgenden Länder:. Europäische Union:. Nicht-EU:. Trage dich in unsere Warteliste für neue Länder ein, und wir benachrichtigen dich, sobald wir den Versand in deine Region aufnehmen.
Plant ihr in nächster Zeit in die USA oder außerhalb der EU/CH zu liefern?
Im Moment konzentrieren wir uns darauf, unsere Produktions- und Lieferungsprozesse reibungslos für die EU und die Schweiz zu organisieren. Wir tun dies aus mehreren Gründen:. Dennoch könnten wir durch lokale Partnerschaften und Mikrofabriken in neue
Kann ich meine Lieferadresse ändern?
Ja. Folge diesen Schritten:. Wenn Du Probleme hast, die Adresse selbst zu ändern, sende uns bitte die neue Adresse an [email protected].
Ist die Mehrwertsteuer im Endpreis enthalten?
Ja, alle auf unserer Website angegebenen Preise enthalten die Mehrwertsteuer.
Wie kann ich eine Rechnung für meine Bestellung erhalten?
Um Deine Rechnung herunterzuladen, führe folgende Schritte aus:. Wenn Du Probleme hast, schreibe uns eine E-Mail an [email protected] und nenne uns Deine Bestellnummer.
Was soll ich tun, wenn meine Bestellung nicht zustande kommt?
Wenn Du Schwierigkeiten hast, eine Online-Bestellung abzuschließen, empfehlen wir Dir, verschiedene Zahlungsarten auszuprobieren. Sollten die Probleme weiterhin bestehen, teile uns bitte genau mit, wo das Problem auftritt. Wenn Du uns diese Informati
Wie kann ich den Status meiner Bestellung einsehen?
Sobald deine Bestellung bearbeitet wurde, bekommst du eine Bestellbestätigung per E-Mail. Unsere Bearbeitungszeit bis zum Versand beträgt in der Regel 7 Tage. Nach dem Versand bekommst du eine Versandbestätigung per E-Mail mit den Sendungsverfolgungs
Bietet ihr eine Abholung vor Ort an?
Ja, du kannst deine Bestellung in unserem Atelier in Berlin abholen. Bitte wähle dazu „Abholung“ an der Kasse.
Bietet ihr Reparaturen vor Ort in Berlin an?
Ja. Falls Du ein Problem mit einem unserer Produkte hast, kannst Du es auch in unserer Werkstatt reparieren lassen. Bitte nehme dazu Kontakt mit uns auf, um einen Termin zu vereinbaren.
Wie kann ich feststellen, ob meine Bestellung zur Abholung bereit ist?
Wenn Deine Bestellung zur Abholung bereit ist, erhältst Du eine Benachrichtigung, um deine Abholung zu planen. Bitte warte auf diese Nachricht, um die Abholzeit und den Abholort zu bestätigen.
Kann ich meine Bestellung ändern?
Ja. Bitte sende uns die Details an [email protected], einschließlich Deiner ursprünglichen Bestellnummer und der gewünschten Änderung.
Welche Zahlungsarten werden von Open Funk akzeptiert?
Wir akzeptieren die folgenden Zahlungsmittel:
Was ist die Garantiepolitik von Open Funk?
Wir bieten eine 2-Jahres-Garantie auf unsere Produkte und unser Zubehör, entsprechend den europäischen Vorschriften. Die vollständigen Garantiebedingungen findest Du hier. Darüber hinaus bieten wir geführte Reparaturvideos, erschwingliche und leichte
Welche Kosten sind im Endpreis enthalten?
Alle Endpreise enthalten die Mehrwertsteuer und die Versandgebühren. Zollgebühren für die Schweiz und das Vereinigte Königreich sind nicht enthalten.
Produkte beim Transport beschädigt
Trotz unserer Bemühungen kann es vorkommen, dass einige Artikel in beschädigtem Zustand bei Dir ankommen. In diesem Fall liefern wir Dir kostenlos einen Ersatz. Bitte kontaktiere uns und nenne die genauen Artikel, die beschädigt sind.